Política de Privacidad
En celkairoaxiium nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y cumplimos rigurosamente con la normativa española y europea vigente
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Esta política entrará en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada.
Información General
celkairoaxiium, con domicilio en Avinguda del Marquès de Sant Mori, 224, 230, 08914 Badalona, Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra plataforma educativa.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos relacionados con métricas de rendimiento presupuestario. Nos comprometemos a garantizar que tu privacidad esté protegida conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de la misma, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal (cuando sea necesario para la prestación del servicio)
- Documento de identidad (DNI/NIE) para verificación de identidad en procesos de matrícula
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de interacción con nuestro contenido educativo
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Datos Académicos y de Progreso
- Información sobre cursos en los que te has inscrito
- Progreso y resultados de evaluaciones
- Materiales descargados y recursos consultados
- Interacciones con tutores y otros estudiantes (cuando aplique)
- Preferencias educativas y áreas de interés
No recopilamos datos especialmente protegidos salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio educativo y siempre con tu consentimiento explícito.
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:
Finalidad | Base Legal |
---|---|
Gestión de inscripciones y acceso a contenidos educativos | Ejecución del contrato |
Comunicaciones sobre tu progreso académico | Ejecución del contrato |
Envío de información sobre nuevos cursos y servicios | Consentimiento / Interés legítimo |
Mejora de nuestros servicios educativos | Interés legítimo |
Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
Análisis estadístico y estudios de mercado | Interés legítimo |
Siempre que necesitemos tu consentimiento para tratar tus datos, te lo solicitaremos de forma clara y específica, permitiéndote decidir libremente si deseas proporcionárnoslo.
Compartición de Datos
celkairoaxiium no vende ni alquila tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos información con terceros en los siguientes casos específicos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos ayudan a mantener y gestionar nuestra plataforma educativa, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
- Colaboradores educativos: Instituciones o profesionales con los que colaboramos para ofrecer contenidos especializados. Solo compartimos la información estrictamente necesaria.
- Autoridades competentes: Cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial que nos obligue a compartir determinada información.
- Procesadores de pago: Entidades bancarias y plataformas de pago necesarias para gestionar transacciones, que operan bajo sus propias políticas de privacidad.
Todos los terceros con los que compartimos datos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos vigente.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación robustos y contraseñas encriptadas
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
- Formación continua del personal en protección de datos
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
Periodos de Conservación
- Datos de inscripción y matrícula: Durante la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización para cumplir con obligaciones legales fiscales y contables.
- Registros académicos: Se conservan indefinidamente para poder expedir certificados y acreditar tu formación en el futuro, salvo que solicites su eliminación.
- Datos de comunicación comercial: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones.
- Datos de navegación: Se conservan durante un máximo de 2 años para análisis estadístico.
- Datos de facturación: 6 años desde la emisión de la factura, según establece la normativa fiscal española.
Una vez transcurridos estos periodos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
Tus Derechos
Como titular de los datos, el RGPD te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Puedes solicitarnos confirmación sobre si estamos tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones, especialmente para fines de marketing directo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puedes solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante:
- Correo electrónico: support@celkairoaxiium.com indicando el derecho que deseas ejercer
- Correo postal: Avinguda del Marquès de Sant Mori, 224, 230, 08914 Badalona, Barcelona, España
- Teléfono: +34605244492 en horario de atención
Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud. En caso de solicitudes complejas, este plazo podría extenderse dos meses adicionales, informándote de ello.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Transferencias Internacionales
En celkairoaxiium operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE/EEE.
Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando aplique
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas aplicadas a las transferencias internacionales contactando con nuestro equipo de privacidad.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa.
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio para mejorarlo.
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Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios. La mayoría de navegadores te permiten gestionar las cookies a través de sus ajustes de privacidad.
Protección de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si eres menor de 18 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores para registrarte en nuestra plataforma. En el caso de menores entre 14 y 18 años, el tratamiento de datos será lícito cuando cuenten con su consentimiento, salvo en los casos en que la ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Modificaciones de la Política
celkairoaxiium se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales.
Cuando realicemos cambios significativos en esta política, te notificaremos mediante:
- Publicación de la nueva versión en nuestra página web con la fecha de actualización
- Envío de un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
- Notificación destacada al iniciar sesión en la plataforma
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichas modificaciones.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos en
cualquier momento:
Email: support@celkairoaxiium.com
Teléfono: +34 605 244 492
Dirección: Avinguda del Marquès de
Sant Mori, 224, 230
08914 Badalona, Barcelona, España